Formas de pago
Al realizar un pedido, el cliente podrá elegir entre las siguientes formas de pago seguras: tarjeta de crédito/débito, Bizum y PayPal.
Pago con tarjeta de crédito o débito
Este método de pago es inmediato, seguro y cómodo. Al seleccionar el pago con tarjeta durante el proceso de compra, se desplegarán en la propia página los campos necesarios para introducir los datos de la tarjeta de crédito o débito.
Estos datos se introducen en un formulario seguro proporcionado por la pasarela de pago de la entidad financiera, que cumple con los estándares de seguridad aplicables (como PCI DSS). Por motivos de seguridad, la entidad bancaria podrá requerir una autenticación adicional mediante un código enviado al teléfono móvil del cliente, en cumplimiento de la normativa europea PSD2.
diemFarma no tiene acceso en ningún momento a los datos completos de la tarjeta del cliente, ni los almacena, ya que todo el proceso de pago se gestiona directamente a través de la pasarela de la entidad financiera o del proveedor de servicios de pago.
En caso de que el cliente decida guardar su tarjeta para facilitar futuras compras, los datos seguirán siendo gestionados y almacenados de forma segura por la pasarela de pago o la entidad financiera, sin que diemFarma almacene la numeración de la tarjeta. diemFarma únicamente recibe un identificador seguro asociado al método de pago, que permite utilizarlo en compras posteriores.
Pago con Bizum
El pago mediante Bizum es un método rápido y seguro que permite realizar la operación desde la propia aplicación bancaria del cliente. Para utilizarlo, el cliente debe tener activado Bizum en su banco y disponer de una clave Bizum de 4 dígitos.
Pasos para pagar con Bizum en diemFarma:
- Selecciona «Pagar con Bizum» como método de pago durante el proceso de compra.
- Introduce el número de teléfono vinculado a Bizum.
- Introduce tu clave Bizum de 4 dígitos y confirma la operación.
- En su caso, introduce el código de seguridad que tu banco te envíe para completar el pago.
Por motivos de seguridad, el cliente es responsable de custodiar su clave Bizum y no compartirla con terceros.
Pago con PayPal
El cliente puede realizar el pago a través de PayPal de forma segura, sin necesidad de introducir sus datos bancarios directamente en la web de diemFarma.
¿Cómo funciona?
- Selecciona «Pagar con PayPal» como forma de pago al finalizar el pedido.
- Serás redirigido a la plataforma de PayPal para completar la transacción.
- Podrás pagar con tu saldo de PayPal o con una tarjeta bancaria vinculada a tu cuenta de PayPal.
¿Es posible pagar con PayPal sin tener cuenta?
En aquellos casos en los que PayPal lo permita, el cliente podrá realizar pagos puntuales sin necesidad de registrarse, utilizando únicamente sus datos de tarjeta. Esta opción está sujeta a las condiciones y disponibilidad del propio servicio de PayPal.
Confirmación de pago y facturación
Una vez confirmado el pago, diemFarma enviará un correo electrónico con el resumen del pedido, incluyendo el detalle de los productos, precios, impuestos aplicables y dirección de envío.
El pedido solo se considerará efectivo y confirmado una vez que el pago haya sido verificado por la entidad financiera o el proveedor de servicios de pago correspondiente y diemFarma haya enviado el correo de confirmación del pedido.
Si el cliente no recibe el correo de confirmación en un plazo razonable, deberá ponerse en contacto con diemFarma escribiendo a pedidos@diemfarma.syspre.sysprovider.com, llamando al teléfono 965 25 49 59, o a través del formulario disponible en https://diemfarma.syspre.sysprovider.com/contacto, indicando su nombre y número de pedido.
Si el cliente desea una factura, podrá solicitarla respondiendo al correo de confirmación del pedido o, cuando esté disponible, desde su área de cliente.